Hướng dẫn mua hàng

Lưu ý! !

1. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào sau khi nhận hàng, vui lòng liên hệ với cửa hàng sớm để xử lý.

2. Giá bán chưa bao gồm thuế (10%).

3. Giá bán chưa có phí thu hộ (COD), đối với các sản phẩm gọn nhẹ chúng tôi mặc định tính 30k/1 đơn (đã bao gồm cả phí thu hộ). Trong một số trường hợp như hàng quá cồng kềnh, thì chúng tôi sẽ tính lại và chia sẻ với Q/K. Phương thức vận chuyển hàng mặc định là chuyển phát nhanh. Thời gian nhận hàng thông thường là từ 1-4 ngày.

4. Giao hàng: Chúng tôi hứa sẽ giao hàng trong vòng 72h sau khi xác nhận với người mua (nếu hàng hóa không được giao đúng hạn do thiếu hàng, v.v., chúng tôi sẽ nhanh chóng liên hệ với người mua để được hoàn lại tiền hoặc trao đổi về việc giao hàng chậm). Thời gian giao hàng chúng tôi cung cấp cho người mua chỉ là dữ liệu chỉ để tham khảo! Chất lượng của các công ty chuyển phát  ở các khu vực khác nhau không đồng đều. Xin Q/K không sử dụng thái độ phục vụ và thời gian giao hàng của các công ty vận chuyển làm cơ sở để đánh giá cửa hàng, bởi vì chúng tôi cũng chỉ là Khách hàng của họ! Đơn vị vận chuyển chúng tôi hay sử dụng là Kerry và Viettel đối với các đơn hàng đi tỉnh.

5. Nhận hàng do bưu tá giao:

• Đối với hàng cũ đã qua sử dụng thì khi sử dụng hình thức trả tiền cho Bưu tá giao hàng, thì Quý khách vui lòng kiểm tra thông tin hàng hóa, ảnh sản phẩm trên Website trước, rồi tiến hành đặt hàng. Đối với hình thức này thì không được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
• Đối với hàng mới chưa qua sử dụng: Q/K được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
• Trước khi người mua thanh toán, vui lòng đảm bảo mở gói kiểm tra số lượng tại chỗ (đối với hàng mới) và kiểm tra xem hàng hóa có bị hỏng hoặc mất không. Nếu bạn thấy rằng hàng hóa bị hư hỏng hoặc bị mất, xin vui lòng từ chối ký tại chỗ, đồng thời, yêu cầu bưu tá hoặc công ty chuyển phát bồi thường và liên hệ với chúng tôi. 

 Trả lại và hướng dẫn gửi hàng

Trả lại hoặc đổi không thể được xử lý vì những lý do sau: 

1. Sản phẩm có dấu vết sử dụng rõ ràng hoặc hư hỏng do sử dụng không đúng cách.

2. Bao bì gốc bị hư hỏng hoặc mất, các phụ kiện không đầy đủ hoặc bị hư hỏng.

Cam kết của chúng tôi: cung cấp dịch vụ hoàn trả trong vòng 7 ngày sau khi người mua nhận được hàng, nhưng chi phí vận chuyển trở lại phải do người mua chịu. Vui lòng duy trì tính toàn vẹn của hàng hóa ban đầu trước khi trả lại và chưa được sử dụng.

___________________________